Soporte — Jornada4U Checador

¿Qué es esta app?

Jornada4U Checador sirve para registrar tu entrada y tu salida del trabajo desde tu teléfono, o en una tableta de tu empresa. Funciona con Jornada4U, la plataforma de control de asistencia que contrató tu empleador.

Cómo activarla

1. Pide a tu jefe o a Recursos Humanos tu hoja de activación.
2. Abre la app y toca Escanear código QR y apunta a la hoja.
   Si la cámara no la lee, toca No tengo el QR: escribir el código a mano y teclea el código de la hoja.
3. Si te lo pide, elige tu NIP.
4. Lee el aviso de privacidad de tu empresa y decide si lo aceptas.

Sin código de activación la app no hace nada: los códigos los da tu empleador, no nosotros.

Preguntas frecuentes

Me dice que el código no es válido.

Los códigos son de un solo uso y vencen. Pide uno nuevo a tu jefe.

No tenía señal cuando marqué.

La checada se guarda en el teléfono con la hora en que tocaste el botón y se envía sola cuando vuelve la señal, aunque cierres la app. No la desinstales mientras tenga checadas pendientes.

Cambié de teléfono.

Pide un código nuevo a tu jefe. Al activarla en el teléfono nuevo, el anterior se desvincula solo.

¿La app me sigue todo el día?

No. Si aceptas el aviso y das el permiso, la ubicación se toma solo en el momento de marcar. Nunca en segundo plano. Si no das el permiso, puedes marcar igual.

¿Por qué me pide una foto?

Solo si tu empresa la exige. Se toma al marcar y se borra del teléfono en cuanto se envía.

Quiero dejar de compartir mi ubicación.

En la app, toca Privacidad y retira tu aceptación, o quita el permiso en los ajustes del teléfono.

La tableta de la empresa dice «sin enviar desde hace varias horas».

Avisa al encargado: la tableta perdió la conexión. Las checadas no se pierden; salen al volver la red.

Privacidad

Lee la política de privacidad de la app. Para ejercer tus derechos sobre tus datos de asistencia, dirígete a tu empleador; también puedes escribirnos y canalizamos tu solicitud.

Contacto

jornada4u@4angulo.com — respondemos en días hábiles.
¿Eres empresa y quieres usar Jornada4U? Escríbenos al mismo correo.

4TO ANGULO, S.A. de C.V.